Travailler ensemble à distance : Une question de confiance

Abstract

Dans un environnement organisationnel instable et concurrentiel, l'usage des outils de groupware serait tributaire de la convergence entre, d'une part, les formes de communication permises par ces outils et, d'autre part, les stratégies relationnelles mises en oeuvre pour développer la confiance entre les acteurs. Les pratiques de collaboration qui font appel aux technologies informatiques de travail en groupe dépendraient alors de cette logique d'usage. Une recherche empirique, réalisée dans des entreprises et des centres de recherche de la Silicon Valley, conforte ces hypothèses.